FAQ

よくある質問

よくある質問と回答集

ご依頼について

  • A

    ホームページ制作サービス」の場合は、首都圏でしたら対面でのお打ち合わせが可能です。

    更新・修正サービス」の場合は、基本的には対面でのお打ち合わせは行っておりません(作業量が極端に多い場合で、首都圏のお客様の場合には、対面でのお打ち合わせを行わせていただくこともございます)。

  • A

    ホームページ制作サービス」の場合は、基本的には首都圏のお客様のみ対応しておりますが、リモートで完結できる場合でしたら全国対応が可能です。

    更新・修正サービス」の場合は、メールのやりとりで作業を進めさせていただきますので、全国どの地域からでもご依頼いただけます。

  • A

    基本、ご連絡はメールでお願いしております。作業の進行中は、お電話でやりとりさせていただくこともございます。

  • A

    申し訳ありませんが、コンペには参加できません。

  • A

    キャンセル自体は可能ですが、すでに制作や更新作業を開始している場合は、その時点までの作業料金をお支払いいただきます。

料金・お支払いについて

  • A

    ホームページ制作の費用感につきましては、お見積りの例を料金表に掲載しておりますので、そちらをご参考にしてください。具体的な金額につきましては、お打ち合わせの後に見積書をご提出しますので、まずは問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • A

    通常は、当方にお支払いただく月額費用は発生しません。「運営サポートサービス」をご利用の場合のみ、月額費用がかかります。また、スポットで更新・修正をご依頼いただいた場合は、その都度作業料金が発生いたします。

    ※別途、サーバー事業者にお支払いいただくサーバー・ドメインの利用料が発生します。(こちらは、お客様とサーバー事業者とのご契約になります)

  • A

    ご請求書に記載されている銀行口座へ一括でお振込みください。恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

  • A

    納品完了月の翌月末までにお支払いください。通常、月末で締めて請求書を発行させていただきます。

  • A

    通常は紙の請求書を郵送させていただきます。PDFによる発行をご希望の場合は、事前にその旨をお知らせください。

  • A

    申し訳ありませんが、領収書の発行は行っておりません。お振込み時の振込明細書をもって、領収書の発行に代えさせていただきます。

  • A

    現在のところ、エーイージーネットワークは免税事業者となっており、適格請求書発行事業者登録は行っておりません。そのため、適格請求書の発行は行えませんので予めご了承ください。

    従来より消費税分の上乗せは行っておりませんでしたが、インボイス施行後も(当面の間は)当方が発行する請求書では消費税の記載がありませんのでご注意ください。(お客様にはご不便をお掛けして申し訳ありません)

    ※今後のインボイス対応につきましては、状況を見て判断していきたいと考えております。

サービスについて

  • A

    制作するページ数により、制作期間は大幅に変わってまいります。目安としては、5ページ程度で2ヶ月以内、10ページ程度で2~3ヶ月、15ページ程度で3ヶ月~となります。

    お客様に原稿や素材をご用意いただくタイミング、制作物を確認していただくタイミング、修正回数などにより、制作期間は前後します。

  • A

    はい、承っております。「運営サポートサービス」をご利用いただくか、更新の必要が生じた際に「更新・修正サービス」をご利用ください。

  • A

    現在のところ、サイト全体をWordPressで構築する業務には対応しておりません。

    ※部分的な用途におけるWordPressの設置(ブログやお知らせ用)には対応しています。

  • A

    ショッピングサイトや予約システムなどについては、独自に開発することはできません。

    それらの機能が必要な場合は、外部の専用サービス(ネットショップサービス、予約システム等)をご利用いただくことをお勧めいたします。その場合、ホームページから外部のサービスにリンクいたします。

  • A

    お客様には、原稿、写真、サーバー・ドメインなどをご用意いただきます。詳しくはお打ち合わせの際にお知らせいたします。

  • A

    サーバーの契約やドメインの取得につきましては、お客様自身で行っていただく必要がございます。(ご不明な点はアドバイスさせていただきます)

    有償サービスとなりますが、サーバー・ドメインの取得をサポートさせていただくことも可能です。

  • A

    まず、ホームページを運営する目的につきましては、お客様自身で考えていただく必要がございます。

    ホームページの全体構成(どのようなコンテンツをどのページに掲載するか)につきましては、お客様とご相談の上、当方にて作成しご提案いたします。

    各ページに掲載する具体的な情報につきましては、ベースとなる原稿をお客様にて作成していただき、必要に応じて当方が手直しを行います。

  • A

    問い合わせフォームなどを設置して個人情報を取得する場合は、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)の掲載が(ほぼ)必須となります。[個人情報保護法]

    基本、プライバシーポリシーの原稿はお客様にてご用意いただきますが、それが難しい場合は、当サイトのプライバシーポリシーを雛型として作成することも可能です。

    また、サイトによってはクッキーポリシー(クッキーの取り扱い)の掲載が必要となる場合があります。[電気通信事業法(外部送信規律)]

    ※当方では大まかな判断しか行えないため、詳細についてお知りになりたい方は法律の専門家にご相談ください。